Privacy Policy

La presente privacy policy descrive le modalità con cui Spinsy raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma di gioco online. La protezione dei dati personali rappresenta una priorità assoluta e ogni trattamento viene effettuato nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane vigenti in materia di giochi online. Gli utenti hanno il diritto di conoscere quali informazioni vengono raccolte, per quali finalità e come possono esercitare i propri diritti in relazione ai dati forniti. Questa informativa si applica a tutti i servizi offerti attraverso il sito web e l’applicazione mobile di Spinsy.

Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Spinsy raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per garantire un’esperienza di gioco sicura, conforme alle normative e personalizzata. I dati personali vengono raccolti principalmente durante la fase di registrazione, quando l’utente crea un account sulla piattaforma. Le informazioni richieste includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e codice fiscale. Questi dati sono indispensabili per verificare l’identità dell’utente, accertare la maggiore età e rispettare gli obblighi di legge imposti dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Oltre ai dati forniti direttamente dall’utente, Spinsy raccoglie automaticamente informazioni tecniche relative all’utilizzo della piattaforma. Questi dati comprendono l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo utilizzato, il sistema operativo, il browser, le pagine visitate, la durata delle sessioni di gioco e le preferenze di gioco. Tali informazioni sono essenziali per migliorare le funzionalità del servizio, ottimizzare l’esperienza utente e garantire la sicurezza della piattaforma.

I dati finanziari costituiscono un’altra categoria importante di informazioni raccolte. Quando un utente effettua depositi o prelievi, Spinsy registra i dettagli delle transazioni, inclusi gli importi, le date, i metodi di pagamento utilizzati e le coordinate bancarie necessarie. Questi dati vengono trattati con la massima sicurezza e sono utilizzati esclusivamente per processare le transazioni finanziarie, prevenire frodi e adempiere agli obblighi di antiriciclaggio previsti dalla normativa italiana.

La piattaforma utilizza i dati raccolti per diverse finalità legittime. La prima finalità riguarda la fornitura dei servizi di gioco online, che include la gestione dell’account utente, l’elaborazione delle scommesse, l’accredito delle vincite e la gestione del saldo del conto gioco. Una seconda finalità importante è la verifica dell’identità e dell’età dell’utente, obbligatoria per legge al fine di prevenire l’accesso ai minori e contrastare attività illecite. I dati vengono inoltre utilizzati per garantire la sicurezza della piattaforma, monitorare comportamenti sospetti, prevenire frodi e proteggere sia gli utenti che l’integrità del sistema di gioco.

Spinsy utilizza i dati personali anche per comunicare con gli utenti in merito a questioni tecniche, aggiornamenti dei termini di servizio, modifiche alla privacy policy e informazioni relative al conto gioco. Inoltre, previo consenso esplicito dell’utente, i dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, offerte personalizzate e informazioni su nuovi giochi disponibili sulla piattaforma. Gli utenti hanno sempre la possibilità di revocare il consenso a ricevere comunicazioni commerciali attraverso le impostazioni del proprio account o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Spinsy condivide i dati personali degli utenti solo nei casi strettamente necessari e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati. La condivisione avviene principalmente con fornitori di servizi terzi che supportano l’operatività della piattaforma. Questi soggetti operano come responsabili del trattamento e sono contrattualmente vincolati a utilizzare i dati esclusivamente per le finalità concordate, garantendo adeguati standard di sicurezza.

I principali soggetti terzi con cui Spinsy condivide i dati includono i fornitori di servizi di pagamento, necessari per processare depositi e prelievi in modo sicuro ed efficiente. Questi provider finanziari sono selezionati sulla base di rigorosi criteri di affidabilità e conformità alle normative europee sui pagamenti elettronici. I dati condivisi con questi soggetti sono limitati alle informazioni strettamente necessarie per completare le transazioni finanziarie richieste dall’utente.

Un’altra categoria di terze parti con cui avviene la condivisione riguarda i fornitori di software di gioco e piattaforme tecnologiche che garantiscono il funzionamento dei giochi offerti su Spinsy. Questi partner tecnologici ricevono dati aggregati e anonimizzati relativi all’utilizzo dei giochi, utili per ottimizzare le performance e garantire un’esperienza di safe gaming ottimale. In alcuni casi, quando richiesto da specifiche funzionalità di gioco, possono essere condivisi dati identificativi limitati, sempre nel rispetto delle normative vigenti.

Spinsy è obbligata per legge a condividere determinati dati personali con le autorità competenti italiane, in particolare con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), che supervisiona il settore dei giochi pubblici in Italia. Questa condivisione è necessaria per garantire la conformità alle normative nazionali, permettere i controlli previsti dalla legge e contribuire alla prevenzione di attività illecite come il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. I dati possono essere inoltre comunicati ad altre autorità giudiziarie o di polizia in risposta a richieste legittime nell’ambito di indagini o procedimenti legali.

In caso di ristrutturazione aziendale, fusione, acquisizione o cessione di attività, i dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti a terzi coinvolti nell’operazione. In tali circostanze, Spinsy garantisce che il nuovo titolare del trattamento continuerà a rispettare gli impegni assunti nella presente privacy policy e che gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali nelle modalità di trattamento dei loro dati.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

La sicurezza dei dati personali rappresenta una priorità fondamentale per Spinsy, che implementa misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere le informazioni degli utenti da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni accidentali o alterazioni. La piattaforma utilizza protocolli di crittografia avanzata per proteggere i dati durante la trasmissione tra il dispositivo dell’utente e i server di Spinsy. Tutti i dati sensibili, incluse le informazioni finanziarie e le credenziali di accesso, vengono criptati utilizzando standard industriali come il protocollo SSL/TLS con chiavi di almeno 256 bit.

I server su cui vengono conservati i dati personali sono situati in data center sicuri che rispettano rigorosi standard di sicurezza fisica e logica. L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni professionali. Tutti i dipendenti e collaboratori di Spinsy sono vincolati da accordi di riservatezza e ricevono formazione periodica sulle best practice in materia di protezione dei dati e privacy.

La piattaforma implementa sistemi di monitoraggio continuo per rilevare e rispondere tempestivamente a eventuali tentativi di accesso non autorizzato o attività sospette. Vengono effettuati regolari audit di sicurezza e test di vulnerabilità per identificare e correggere potenziali falle nel sistema. In caso di violazione dei dati personali (data breach) che possa comportare rischi per i diritti e le libertà degli utenti, Spinsy si impegna a notificare l’accaduto all’autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta, come previsto dal GDPR, e a informare gli utenti interessati quando necessario.

Per quanto riguarda la conservazione dei dati, Spinsy applica il principio di minimizzazione, trattenendo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi all’account attivo vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con l’utente. Dopo la chiusura dell’account, alcuni dati vengono conservati per periodi specifici imposti dalla legge italiana, in particolare per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di antiriciclaggio.

Trascorsi i periodi di conservazione obbligatori, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile o anonimizzati in modo tale da non permettere più l’identificazione dell’utente. Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento informazioni dettagliate sui periodi di conservazione applicabili alle specifiche categorie di dati che li riguardano.

Diritti degli Utenti e Modalità di Esercizio

Il GDPR e la normativa italiana riconoscono agli utenti una serie di diritti fondamentali in relazione ai propri dati personali trattati da Spinsy. Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il Responsabile della Protezione dei Dati attraverso i canali ufficiali indicati sul sito della piattaforma. Spinsy si impegna a rispondere alle richieste degli utenti entro un mese dalla ricezione, salvo complessità particolari che potrebbero richiedere un’estensione fino a tre mesi, sempre comunicata tempestivamente all’interessato.

Il diritto di accesso permette agli utenti di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguarda e, in tal caso, di accedere a tali dati e ottenere informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento. Gli utenti possono richiedere una copia dei propri dati personali in formato elettronico strutturato. Spinsy fornisce gratuitamente la prima copia richiesta, mentre per eventuali copie aggiuntive potrebbe essere applicato un contributo amministrativo ragionevole.

Il diritto di rettifica consente agli utenti di richiedere la correzione di dati personali inesatti o l’integrazione di dati incompleti. Questo diritto è particolarmente importante per garantire l’accuratezza delle informazioni utilizzate per l’identificazione e per le transazioni finanziarie. Gli utenti possono aggiornare autonomamente molte informazioni attraverso l’area riservata del proprio account, mentre per modifiche sostanziali potrebbe essere necessario fornire documentazione a supporto.

Il diritto alla cancellazione, noto anche come diritto all’oblio, permette agli utenti di ottenere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze. Queste includono situazioni in cui i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, quando l’utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento, quando si oppone legittimamente al trattamento o quando i dati sono stati trattati illecitamente. Tuttavia, questo diritto non è assoluto e Spinsy può rifiutare la cancellazione quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere obblighi legali, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o per motivi di interesse pubblico.

Il diritto di limitazione del trattamento consente agli utenti di ottenere che Spinsy limiti il trattamento dei dati in specifiche situazioni, come quando l’utente contesta l’esattezza dei dati, quando il trattamento è illecito ma l’utente si oppone alla cancellazione preferendo la limitazione, o quando l’utente necessita dei dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria mentre Spinsy non ne ha più bisogno per le proprie finalità.

Il diritto alla portabilità dei dati permette agli utenti di ricevere i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti. Questo diritto si applica quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati.

Il diritto di opposizione consente agli utenti di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei propri dati personali basato sul legittimo interesse di Spinsy. In tali casi, la piattaforma cessa il trattamento salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’utente. Gli utenti hanno inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing.

Oltre ai diritti sopra elencati, gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritengono che il trattamento dei loro dati personali violi la normativa applicabile. Le informazioni di contatto dell’autorità di controllo sono disponibili sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Spinsy utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza utente e raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del servizio. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il sito web o utilizza l’applicazione mobile. Questi file contengono informazioni che permettono di riconoscere il dispositivo durante visite successive e di memorizzare preferenze e impostazioni.

Spinsy impiega diverse categorie di cookie, ciascuna con finalità specifiche. I cookie tecnici sono strettamente necessari per il funzionamento della piattaforma e permettono all’utente di navigare nel sito e utilizzare le funzionalità essenziali, come l’accesso all’area riservata, la gestione del carrello di gioco e la sicurezza delle transazioni. Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente in quanto indispensabili per l’erogazione del servizio richiesto.

I cookie di preferenze, anche chiamati cookie funzionali, permettono alla piattaforma di ricordare le scelte effettuate dall’utente, come la lingua preferita, le impostazioni di visualizzazione o i giochi preferiti. Questi cookie migliorano l’esperienza di navigazione rendendo il servizio più personalizzato, ma non sono strettamente necessari per il funzionamento di base della piattaforma.

I cookie statistici o analitici vengono utilizzati per raccogliere informazioni aggregate su come gli utenti utilizzano la piattaforma. Questi dati aiutano Spinsy a comprendere quali sezioni del sito sono più visitate, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle diverse pagine e quali percorsi di navigazione seguono. Le informazioni raccolte sono generalmente anonimizzate e utilizzate esclusivamente per migliorare le funzionalità e le performance della piattaforma, contribuendo a garantire un’esperienza di safe gaming ottimale.

I cookie di profilazione vengono utilizzati, previo consenso esplicito dell’utente, per creare profili relativi alle preferenze di gioco e agli interessi manifestati durante la navigazione. Questi cookie permettono di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dell’utente e di personalizzare l’offerta di giochi presentata sulla piattaforma. Gli utenti hanno il pieno controllo su questi cookie e possono revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account o il pannello di gestione dei cookie.

Oltre ai cookie proprietari gestiti direttamente da Spinsy, la piattaforma può utilizzare cookie di terze parti per finalità specifiche. Questi includono cookie di servizi di analisi web, come Google Analytics, che raccolgono informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito. Possono essere presenti anche cookie di social network che facilitano la condivisione di contenuti sui social media e cookie di fornitori di servizi pubblicitari per la gestione di campagne promozionali.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il banner informativo che appare alla prima visita del sito o accedendo al pannello di gestione dei cookie disponibile nell’area privacy del sito. È inoltre possibile configurare il proprio browser per bloccare o eliminare i cookie, anche se questa scelta potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma. Le istruzioni per gestire i cookie variano in base al browser utilizzato e sono generalmente disponibili nelle impostazioni di privacy o sicurezza del browser stesso.

Spinsy può utilizzare anche altre tecnologie di tracciamento simili ai cookie, come i web beacon o pixel tag, che sono piccole immagini grafiche incorporate nelle pagine web o nelle email. Questi strumenti permettono di verificare se un messaggio è stato aperto o se una determinata pagina è stata visitata, fornendo informazioni utili per valutare l’efficacia delle comunicazioni e migliorare i contenuti offerti. Le informazioni raccolte tramite queste tecnologie sono trattate con le stesse garanzie di sicurezza e privacy policy applicate ai cookie.